<div style="font-size: 16px;">배송/교환/반품정보</div>

배송 안내

• 저희 스토어 이테일유에스 [etailus] 는 미국 현지에서 운영하는 스토어 입니다.
• 상품의 재고 여부에 따라 주문 후 7-15일 내 현지 출고가 이뤄집니다. (공휴일제외)
• 회원가입 후 주문 배송조회는 본 홈페이지를 통해 배송조회가 가능합니다.
• 구매 상품 출고 1-2일후 국내 세관 통관 이후 운송장 조회가 가능합니다.
• 해외 구매 배송 상품 제품으로 제조사의 사정으로 인해 상품이 품절 될 수 있으며, 현지 사정 및 배송 사정으로 인한 지연이 발생 할 수 있습니다.
• 상품 배송 지연의 발생 하는 경우 별도 안내를 드립니다. 기타 문의는 게시판을 통해남겨주시기 바랍니다.

배송비 안내

저희 etailus 에서 출고 되는 상품은 모두 국내 우체국 택배를 이용하여 발송 하고 있습니다.

주문 취소 및 변경 안내

• 주문 취소와 변경은 주문 당일 또는 상품 출고 전 요청 부탁드립니다. (주말, 공휴일 제외)
• 고객센터 또는 1:1문의 게시판으로 먼저 요청 부탁드립니다.
• 미국 현지에서 출고되어 한국으로 발송된 경우 주문 취소 및 변경이 불가 합니다.
• 취소 및 변경 불가 된 상품의 경우 환불이 불가 하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

교환 , 반품 및 환불

• 신청은 반드시 1:1 문의게시판 ,또는 고객센터 , 카카오톡으로 진행부탁드립니다.
• 제품의 불량 및 하자 오배송으로 인한 판매자의 착오로 인한 상품은 제품 배송완료기준 당일 해당 제품의 사진 촬영 (앞,뒤,옆 등) 상세 사진을 문의 게시판에 첨부파일 올려주세요.
• 배송완료 기준일 이후 교환 및 환불,반품은 불가합니다.
• 사이즈 및 색상 교환으로 인한 교환건은 상품이 개봉되지 않고, 재판매가 가능한 조건의 상품 상태의 경우 제품 교환이 가능합니다. (상품교환비 구매자 부과)
• 반품 상품은 반품 안내지 입고 완료 후 구매 당시 결제수단으로 환불처리 해드립니다.
• 환불 금액이 판매자(처)의 귀책사유가 없으면 비용항목에서 제외 될 수 있습니다.

교환 및 환불 반품이 불가능한경우

- 구매자님의 단순 변심 , 구매 제품 착오로인한 구입

- 상품 배송 완료후 7일이 지난 상품 (배송완료일기준)

- 구매자의 부주의로 인한 상품 불량 , 하자 발생의 경우

- 모니터상의 색상과 실제 상품의 색상의 불일치로 인한 사유

- 상품이 개봉 및 사용으로 인한 제품의 재판매가 불가능한 경우

환불은 주문 결제 당시 결제 방식으로 영업일 기준 약 1-3일 후 환불 처리가 되며, 해외 수수료 및 당시 결제 환율 변동으로 다르게 환불금액이 달라 질 수 있음을 알려드립니다.

기타 환불 관련 문의는 고객센터 문의부탁드립니다.